Computer Discount: case history sulla comunicazione interna
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Settore
Franchising informatica
Obiettivo
Scoprire, studiare e condividere le best practice tra i punti vendita della catena Computer Discount, gratificando e motivando i punti vendita più proattivi.
Computer Discount
Attività
RGR, monitorando costantemente le attività dei punti vendita affiliati Computer Discount, selezionava periodicamente le più interessanti e innovative, intervistandone ideatori e autori e pubblicandole bimestralmente in un periodico destinato al personale di vendita.
Risultati
Grazie a questo magazine, decine di best practice e attività innovative di successo nate da esperienze localmente circoscritte sono divenute patrimonio comune e condiviso della catena, risultando spesso determinanti per altri punti vendita situati in aree a concorrenza particolarmente agguerrita.