Riello UPS rafforza il servizio di assistenza. Luca Tognato nuovo Service Manager Italia
Riello UPS, brand del gruppo Riello Elettronica, leader italiano e globale nella produzione di gruppi di continuità (UPS – Uninterruptible Power Supply), ha potenziato il suo reparto di assistenza tecnica ingaggiando Luca Tognato, che ha assunto il ruolo di Service Manager Italia.
Con questa mossa RPS punta a valorizzare ulteriormente l’eccellenza del proprio servizio post-vendita, che si distingue già per rapidità, capillarità territoriale e attenzione al cliente. La nomina di Luca Tognato si inserisce nel contesto di un più ampio progetto strategico che ha come obiettivo prioritario il miglioramento della customer experience, da perseguirsi con un processo di aumento della rapidità degli interventi, di servizi ancora più personalizzati e di implementazione di tecnologie innovative per la manutenzione predittiva degli UPS.
Luca Tognato, figura di spicco nel panorama tecnico e manageriale del settore, porta in Riello UPS una consolidata esperienza maturata nella gestione operativa e nella relazione con grandi clienti, oltre che competenze specifiche nella digitalizzazione dei processi di assistenza tecnica. Nel suo nuovo ruolo di Service Manager Italia, Tognato avrà il compito di guidare e potenziare ulteriormente la struttura tecnica e commerciale della divisione service, già riconosciuta per professionalità e qualità.
“L’ingresso di Luca Tognato – ha dichiarato Fabio Passuello, A.D. di Riello UPS – è un passo importante nella strategia di crescita di RPS che punta a rendere il servizio di assistenza un elemento chiave per le scelte dei nostri clienti e partner commerciali, migliorando ulteriormente il supporto che garantisce continuità operativa e tranquillità per tutto il ciclo di vita dei nostri UPS”.
“L’apporto di Luca sarà importantissimo per le performance della rete commerciale – ha dichiarato Salvatore Moria, Direttore Commerciale di Riello UPS – perché il mercato è sempre più attento alla qualità dei prodotti ma anche a quella del servizio che li supporta. Presentarsi quindi con una struttura sempre più efficiente e capillare aumenterà notevolmente l’immagine di RPS e ne rafforzerà la leadership”.
“Ho scelto di venire in Riello UPS convinto dal progetto strategico di crescita del Service che l’azienda mi ha presentato – ha dichiarato Luca Tognato, nuovo responsabile Service Italia di Riello UPS – e alla cui implementazione sto già lavorando con grande entusiasmo, assieme ai colleghi degli altri reparti, con cui ci stiamo progressivamente integrando. Il nostro obiettivo è rispondere in maniera sempre più proattiva alle esigenze della clientela, espandendo la già consolidata leadership commerciale di RPS anche all’ambito dei servizi, dell’assistenza e del post-vendita, per accreditarci come principale interlocutore di riferimento sotto ogni punto di vista.”. La nomina di Tognato si inquadra nel contesto degli sviluppi strategici sul versante del service che Riello UPS presenterà dai prossimi mesi, con investimenti sulla rete territoriale di assistenza, formazione tecnica avanzata, implementazione di tecnologie digitali per il monitoraggio predittivo e nuovi accordi di partnership strategica.
A questo link potete scaricare la cartella stampa contenente il comunicato stampa e le foto in alta risoluzione.
Informazioni su Riello UPS
Riello UPS è il marchio dei gruppi statici di continuità per Data Centre, ambienti elettromedicali, apparati di sicurezza e di emergenza, processi industriali e sistemi di comunicazione, progettati e prodotti da RPS S.p.A., società con sede in Italia e parte del Gruppo Riello Elettronica. RPS S.p.A. è leader del settore in Italia e stabilmente collocata tra le prime 5 aziende a livello mondiale in ricerca tecnologica, produzione, vendita e assistenza. La ricerca della qualità, l’ottimizzazione delle risorse e una forte spinta all’innovazione tecnologica, unitamente alla serietà, alla coerenza e all’esperienza, fanno di RPS S.p.A. un’azienda in grado di soddisfare le esigenze di un mercato in forte espansione. RPS S.p.A. ha due siti di produzione in Italia, quattordici società controllate in Europa, Stati Uniti, Emirati Arabi, Cina, India, Singapore e Australia e una presenza capillare in oltre 90 paesi del mondo che offre un altissimo e qualificato livello di servizio alla clientela.
Per ulteriori informazioni sull’azienda e i suoi prodotti, visitate il sito www.riello-ups.com
Informazioni su Riello Elettronica
Operativa sul mercato da più di 35 anni, Riello Elettronica è la holding di un Gruppo di società che operano nei settori dell’Elettronica, Energia, Automazione e Sicurezza. Fondata e diretta dal Cav. Lav. Pierantonio Riello, concentra il suo impegno nella conversione dell’energia per applicazioni civili e industriali. Con il marchio Riello UPS, è leader nella produzione di Gruppi Statici di Continuità (Uninterruptible Power Supplies), apparecchiature elettroniche intelligenti che funzionano da riserva di energia in caso di blackout della rete. Oggi il Gruppo impiega più di 1250 dipendenti in tutto il mondo e con un fatturato di oltre 400 milioni di euro è espressione del Made in Italy nel mondo. Per ulteriori informazioni sul gruppo, visitate il sito www.riello-elettronica.com
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Ufficio stampa Riello UPS (Italia)
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